Tạp vụ - Vị trí quan trọng mà bất cứ cơ quan tổ chức nào cũng cần

Với sự phát triển ngày càng mở rộng của các cơ quan, tổ chức, các loại hình dịch vụ như khách sạn, khu nghỉ dưỡng, các bệnh viện, chung cư ngày càng tăng cao về số lượng, kéo theo đó là các yêu cầu về cải thiện chất lượng dịch vụ. Do đó, nghề tạp vụ ra đời giúp giải quyết các yêu cầu được đặt ra ở các đơn vị này!

Công việc tạp vụ đòi hỏi nhiều kỹ năng, chuyên môn

1. Tạp vụ căn hộ

Lối sống hiện đại, sự thu hẹp về quỹ đất, ở các thành phố lớn, sự có mặt của các chung cư không phải là điều gì quá xa lạ. Các cư dân sống ở đây đa phần là nhóm người đi làm và rất bận rộn, họ có nhu cầu về một môi trường sống sạch sẽ, thoáng đãng và sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ vệ sinh điển hình trong đó có tạp vụ căn hộ.

Công việc của tạp vụ căn hộ nhìn chung khá cơ bản và lặp đi lặp lại theo ngày, bao gồm:

Vệ sinh các khu vực bên ngoài khu chung cư:

• Quét dọn sân

• Lau cửa kính

• Thu gom rác và chuyển về nơi quy định

• Chăm sóc, cắt tỉa cây cảnh, trồng hoa, chăm sóc vườn

• Quét dọn sảnh tòa nhà

• Lau sàn nhà khu vực sảnh

Vệ sinh các khu vực bên trong chung cư:

• Lau dọn hành lang

• Lau dọn nhà vệ sinh chung của tòa nhà (thương ở tầng 1 gần sảnh)

• Quét dọn và lau cầu thang (bao gồm cầu thang máy và cầu thang bộ)

• Dọn dẹp vệ sinh các tầng: lau dọn sàn, hành lang các tầng của tòa nhà, thu gom và vận chuyển rác ở các tầng xuống nơi quy định.

• Lau các cửa kính ở các tầng

• Xịt khử mùi các tầng (nếu có)

• Tạp vụ karaoke

Khác với các dịch vụ tạp vụ khác, tạp vụ karaoke đòi hỏi sự linh động về tác phong làm việc. Với các công việc như:  

• Vệ sinh các phòng hát: bao gồm vệ sành nhà, xử lý rác, vệ sinh bàn ghế, nệm ghế, khử mùi phòng hát,...

• Dọn dẹp khu vực nhà vệ sinh: thay giấy, đồ rác, kiểm tra các hệ thống thoát nước, lau chùi kính, thay giấy, kiểm tra nước rửa tay và các vật dụng vệ sinh cần thiết để phục vụ khách.

• Quét dọn hành lang, cầu thang, lối ra vào.

• Lau dọn cửa kính, ghế chờ.

• Lau dọn cầu thang: quét cầu thang, lau dọn tay vịn

• Vệ sinh khu vực sảnh tiếp khách: phòng chờ, khung tranh ảnh, bàn lễ tân, tivi, máy tính, khu vực quầy tiếp khách....

• Dọn dẹp các khu vực bên ngoài: bãi đậu xe, thu gom rác thải về khu vực quy định,...

3. Tạp vụ nhà hàng, khách sạn

Khác với những gói dịch vụ tạp vụ kể trên, để làm tạp vụ nhà hàng, tạp vụ khách sạn, đòi hỏi ở người thực hiện gói dịch vụ này những kỹ năng và tác phong cực kỳ chuyên nghiệp, do phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Cụ thể, công việc làm tạp phụ nhà hàng, khách sạn cần thực hiện những công tác sau: 

Tạp vụ khách sạn

Vệ sinh các khu vực chung:

Sau khi được quản lý phân công công tác, nhân viên tạp vụ khách sạn, nhà hàng được phân công để làm các công việc cụ thể:

• Quét dọn và làm sạch (hút bụi, lau,...) toàn bộ sảnh khách sạn, các khu vực như hàng lang, cầu thang,... với sự trợ giúp của các loại máy móc, vật dụng hỗ trợ dọn vệ sinh chuyên nghiệp.

• Lau khô một lần nữa các khu vực vừa được vệ sinh.

• Thu gom rác thải ở tất cả các khu vực: phòng khách, phòng chờ,... tập kết về nơi xử lý và phân loại.

• Theo định kỳ (ngày, tháng hoặc tuần) tạp vụ sẽ được quản lý phân công để đánh rửa sàn nhà, lau các khu vực cửa (cửa kính, cửa gỗ,...), lau bóng đèn, đèn chùm,...

Vệ sinh các khu vực phòng:

• Lau dọn phòng của khách.

• Thu gom rác thải.

• Thay ga giường, khăn tắm,...

• Vệ sinh cửa kính, bệ cửa sổ, lau dọn đèn,...

4. Tạp vụ spa

Tạp vụ Spa

Về cơ bản, tạp vụ spa cũng làm các công tác dọn vệ sinh như gói dịch vụ tạp vụ nhà hàng khách sạn, song vị trí này cũng có những công tác mang tính chuyên biệt hơn:

• Vệ sinh phòng massage, phòng xông hơi,...

• Vệ sinh các loại máy móc hỗ trợ, thiết bị y tế, thiết bị làm đẹp,...

• Vệ sinh sàn nhà, sảnh, các khu vực toilet, hành lang,...

• Giặt khăn, áo tắm,...

5. Tạp vụ phòng khám, bệnh viện

Mang tính đặc thù hơn về công việc và cần độ linh hoạt cao cũng như có tính chuyên môn nghiệp vụ bài bản:

• Vệ sinh sạch sẽ các khu vực sảnh, phòng chờ, phòng thăm khám với các dụng cụ hỗ trợ (máy hút bụi, nước lau kính).

• Dọn dẹp và khử khuẩn các khu vực nhà vệ sinh

• Thu gom và xử lý rác thải

• Lau dọn bàn ghế, quầy đón tiếp khách,...

• Với các bệnh viện, phòng khám VIP cần làm sạch thêm bàn ghế, khu vực nấu, tủ lạnh, tivi, tủ lạnh, khu vực giường bệnh,...

• Phân loại, giặt tẩy quần áo bệnh nhân, xử lý các vết ố, các vết bẩn tồn đọng trên áo quần bệnh nhân.

• Chăm sóc ngoại cảnh bên ngoài bệnh viện: tưới cây, trồng hoa, lau sạch cửa kính bên ngoài theo định ký,...

Xem thêm: Tạp vụ văn phòng - dịch vụ thiết yếu cho mọi công ty 

Tạp vụ là một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, chỉn chu trong công tác, sự linh hoạt khéo léo trong cách ứng xử và xử lý tình huống. Vì vậy, để có thể có những trải nghiệm nghiệp tuyệt vời giúp nâng cao chất lượng dịch vụ đơn vị công tác của mình, bạn có thể liên hệ Giúp việc Hồng Phúc - đơn vị chuyên cung cấp các gói tạp vụ chuyên nghiệp chất lượng lý tưởng dành cho mọi khách hàng.